Uslovi korišćenja

1. Pružalac usluge

Pružalac usluge i prodavac proizvoda je:

U daljem tekstu: „Prodavac" ili „mi". Kupac (fizičko lice koje kupuje za potrebe izvan profesionalne delatnosti) u daljem tekstu: „Potrošač" ili „vi".

2. Predmet i prihvatanje uslova

Ovi Uslovi se primenjuju na sve porudžbine ostvarene preko sajta orthodoxcorner.rs. Slanjem porudžbine potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove Uslove. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojom odredbom, ne možete koristiti naše usluge.

Prodavac zadržava pravo da ove Uslove ažurira u skladu sa zakonskim promenama ili promenama poslovanja. Verzija koja se primenjuje na vašu porudžbinu je ona objavljena u trenutku slanja porudžbine.

3. Proizvodi i opisi

Predmet prodaje su pravoslavne ikone koje se izrađuju u radionici Prodavca u Petrovčiću. Svaki primerak se izrađuje na MDF podlozi sa završnim ekološkim lakom i prati ga sertifikat autentičnosti radionice.

Fotografije proizvoda su ilustrativne. Kako su ikone delom rad ruke, mogu postojati sitne razlike u nijansi, teksturi ili završnoj obradi između prikazanog primerka i isporučenog. Te razlike ne predstavljaju nedostatak u smislu člana 51. Zakona o zaštiti potrošača.

Dostupne dimenzije i tehnike su navedene na stranici svakog proizvoda. Ukoliko određena dimenzija ili motiv nisu dostupni, Prodavac može da ponudi izradu po porudžbini — uslovi takve narudžbine se dogovaraju zasebno.

4. Cene i način plaćanja

Sve cene na sajtu su izražene u dinarima (RSD) i prikazuju ukupan iznos koji Potrošač plaća za proizvod. Preduzetnik nije u sistemu PDV-a, pa cene ne sadrže PDV.

Cena isporuke se obračunava na strani Plaćanje pre potvrde porudžbine i jasno se prikazuje pre nego što potvrdite kupovinu.

Načini plaćanja:

• Plaćanje prilikom isporuke (pouzeće) — gotovinom kuriru pri preuzimanju paketa
• Uplata na račun — instrukcije se šalju email-om nakon potvrde porudžbine; isporuka kreće po evidentiranju uplate na našem računu

Detalje o plaćanju i izdavanju računa vidite na strani Plaćanje i povraćaj.

5. Naručivanje i zaključenje ugovora

Postupak naručivanja:

1. Dodavanje proizvoda u korpu
2. Popunjavanje podataka za isporuku
3. Biranje načina plaćanja
4. Pregled porudžbine sa ukupnim iznosom (proizvodi + isporuka)
5. Potvrda porudžbine klikom na dugme Potvrdi porudžbinu

Klikom na Potvrdi porudžbinu dajete obavezujuću ponudu za zaključenje ugovora. Ugovor je zaključen u trenutku kada vam Prodavac potvrdi prijem porudžbine putem email-a. Ugovor se zaključuje na srpskom jeziku.

Prodavac zadržava pravo da odbije porudžbinu (uz pisano obrazloženje email-om) u slučaju: nedostupnosti proizvoda, sumnje u zloupotrebu, ili ako dostavljeni podaci očigledno nisu tačni.

6. Isporuka

Isporuka se vrši kurirskom službom Post Express na adresu koju ste naveli u porudžbini. Isporučujemo na celoj teritoriji Republike Srbije.

Rokovi:

• Rok izrade: 5–10 radnih dana od potvrde porudžbine (kod uplate na račun — od evidentiranja uplate)
• Rok dostave: 2–4 radna dana nakon predaje paketa kuriru

Cena dostave: 450 RSD. Za porudžbine preko 10000 RSD isporuka je besplatna.

Detaljnije o isporuci, pakovanju i postupcima u slučaju neuspele isporuke vidite na strani Isporuka i dostava.

7. Pravo na jednostrani raskid (odustanak)

Po članu 28. Zakona o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana kada ste primili proizvod, bez navođenja razloga.

Pravo na odustanak ostvarujete tako što nas u tom roku obavestite o svojoj odluci, popunjenim Obrascem za odustanak ili drugom nedvosmislenom izjavom (email, pismo). Obrazac je dostupan na strani Plaćanje i povraćaj.

Proizvod morate vratiti najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali obaveštenje o odustanku. Trošak povraćaja snosi Potrošač.

Detalji postupka, iznosi i rokovi vraćanja novca: Plaćanje i povraćaj.

8. Reklamacija i saobraznost

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe u roku od 2 godine od prijema robe, po članu 50. Zakona o zaštiti potrošača. Nesaobraznost koja se pojavi u prvih 6 meseci pretpostavlja se da je postojala u trenutku isporuke.

Reklamaciju možete poslati:

• Email-om na kontakt@orthodoxcorner.rs
• Telefonom na +381 63 1250 222
• Pismom na adresu BRANKA PEŠIĆA 38, 11282, PETROVČIĆ, Srbija

Reklamacija mora sadržati: broj porudžbine, opis problema, fotografije ako je moguće, i način na koji želite da se reklamacija reši (popravka, zamena, sniženje cene ili raskid ugovora).

Odgovor na reklamaciju (sa odlukom o prihvatanju, predlogom rešenja i rokom za rešavanje) šaljemo u roku od 8 dana od prijema reklamacije. Reklamacija se rešava u roku od 15 dana od podnošenja.

9. Odgovornost Prodavca

Prodavac odgovara za štetu nastalu iz povrede ovih Uslova u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima. Prodavac ne odgovara za štetu nastalu iz okolnosti van njegove kontrole (više sile, štrajk kurira, prirodne katastrofe, IT incidenti kod trećih lica).

Prodavac ne garantuje neprekidan rad sajta. Sajt se može privremeno isključiti zbog održavanja ili nadogradnje. O dužim prekidima obaveštavamo na stranici i email-om kupcima sa aktivnom porudžbinom.

10. Intelektualna svojina

Svi tekstovi, fotografije, logotipi, dizajn i ostali sadržaj na sajtu su vlasništvo Prodavca ili se koriste uz dozvolu vlasnika. Bilo kakvo umnožavanje, distribucija ili komercijalna upotreba bez prethodne pisane dozvole nije dozvoljena.

Tradicionalni ikonografski predlošci (motivi svetitelja, kompozicije) pripadaju opštem nasleđu pravoslavne tradicije i nisu predmet autorskog prava Prodavca. Konkretne fotografije proizvoda i sva interpretacija u radionici Prodavca jesu njegova intelektualna svojina.

11. Rešavanje sporova

Na ovaj ugovor primenjuje se materijalno pravo Republike Srbije.

Prodavac i Potrošač se obavezuju da sve sporove pokušaju da reše mirnim putem, kroz dijalog i razumevanje. Ako mirno rešenje nije moguće, potrošač može:

• Pokrenuti postupak vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred telom za vansudsko rešavanje sporova (lista tela je na sajtu Ministarstva trgovine, turizma i telekomunikacija)
• Pokrenuti postupak pred nadležnim sudom u Republici Srbiji

Stvarno i mesno nadležan je sud prema sedištu Prodavca, osim ako Zakon o zaštiti potrošača ne propisuje drugačije.

12. Završne odredbe

Ako bilo koja odredba ovih Uslova bude proglašena ništavom ili neprimenljivom, to ne utiče na važenje ostalih odredbi.

Pitanja koja nisu uređena ovim Uslovima rešavaju se primenom važećih propisa Republike Srbije.

Za sva pitanja u vezi sa Uslovima korišćenja kontaktirajte nas:

Napomena: ovi Uslovi su sastavljeni u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Za sumnje u tumačenje konkretnih odredaba savetuje se konsultacija sa advokatom.