Politika privatnosti

1. Ko smo mi

Rukovalac vaših podataka o ličnosti je NEMANJA ĆUK PR ŠTAMPANJE NA PAPIRU I LEPLJENJE NA DRVO ORTH CORNER SURČIN(PETROVČIĆ) (Preduzetnik), sa sedištem na adresi BRANKA PEŠIĆA 38, 11282, PETROVČIĆ, Srbija, PIB 115698736, matični broj 68565286. Radionica posluje pod brendom Orthodox Corner.

Kontakt za pitanja o zaštiti podataka:

• Email: kontakt@orthodoxcorner.rs
• Telefon: +381 63 1250 222
• Adresa: BRANKA PEŠIĆA 38, 11282, PETROVČIĆ, Srbija

2. Koje podatke prikupljamo

U toku korišćenja sajta i porudžbine prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za pružanje usluge:

Kada naručujete proizvod

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• Adresa za isporuku (ulica, grad, poštanski broj)
• Sadržaj porudžbine (proizvodi, količine, veličine)
• Način plaćanja (prenos / pouzeće)
• Opciono: napomena za porudžbinu

Kada nas kontaktirate

• Ime i email adresa
• Opciono: telefon
• Sadržaj poruke

Automatski prikupljeni podaci

Sajt koristi neophodne tehničke kolačiće za funkcionisanje (vidi sekciju 8). Uz vašu saglasnost koristimo i Google Analytics za anonimnu statistiku posete; bez saglasnosti analitički kolačići se ne postavljaju.

3. Svrha obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo radi:

1. Obrade i isporuke porudžbine
2. Slanja potvrde porudžbine i instrukcija za plaćanje
3. Komunikacije sa kurirskom službom
4. Odgovaranja na vaše upite
5. Izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obaveza (knjigovodstvo, poreske obaveze)

Vaše podatke ne koristimo za marketing bez vaše izričite saglasnosti.

4. Pravni osnov obrade

Obrada vaših podataka temelji se na sledećim pravnim osnovima:

• Izvršenje ugovora - za podatke neophodne za isporuku porudžbine
• Zakonska obaveza - za podatke koje moramo čuvati po Zakonu o računovodstvu i poreskim propisima
• Legitimni interes - za podatke neophodne za sprečavanje prevara i zaštitu sajta
• Saglasnost - za marketing komunikaciju (samo ako se prijavite)

5. Sa kim delimo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne dajemo trećim stranama u marketinške svrhe. Delimo ih isključivo sa:

• Kurirskom službom - ime, adresa, telefon za isporuku
• Bankom / pružaocem platnih usluga - kod plaćanja prenosom
• Nadležnim državnim organima - samo ako je to zakonski obavezno
• Knjigovođom - podaci sa računa za zakonske obaveze
• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) - anonimni podaci o poseti, isključivo uz vašu saglasnost (vidi sekciju 8). Google može obrađivati podatke i van EU, uz standardne ugovorne klauzule kao mehanizam zaštite.

6. Koliko čuvamo podatke

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade ili koliko je propisano zakonom:

• Podaci o porudžbini i računi - 10 godina (Zakon o računovodstvu)
• Email komunikacija - 2 godine od poslednjeg kontakta
• Tehnički kolačići - 30 dana ili do isteka sesije
• Google Analytics podaci - do 14 meseci (podešavanje GA4)

Po isteku roka, podatke trajno brišemo ili anonimizujemo.

7. Vaša prava

Po Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava:

• Pravo pristupa - možete tražiti uvid u podatke koje čuvamo o vama
• Pravo na ispravku - možete tražiti korekciju netačnih podataka
• Pravo na brisanje - možete tražiti brisanje podataka (osim onih koji su zakonom obavezni)
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost podataka
• Pravo na prigovor protiv obrade na osnovu legitimnog interesa
• Pravo na povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku
• Pravo na žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs)

Za ostvarivanje bilo kog prava, kontaktirajte nas na kontakt@orthodoxcorner.rs.

8. Kolačići (cookies)

Naš sajt koristi neophodne tehničke kolačiće za funkcionisanje (na primer, korpa, sesija, vaš izbor o kolačićima). Ovi kolačići ne zahtevaju vašu saglasnost po važećoj regulativi.

Uz vašu saglasnost koristimo Google Analytics 4 za anonimnu statistiku posete (koje se strane gledaju, odakle posetioci dolaze) radi poboljšanja sajta. Pri prvoj poseti prikazujemo banner - analitički kolačići se postavljaju tek nakon što kliknete „Prihvatam". Ako odbijete, Google Analytics radi bez kolačića. Saglasnost možete povući brisanjem kolačića u podešavanjima pregledača.

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili gubitka:

• HTTPS enkripcija na celom sajtu
• Bezbedan hosting sa redovnim backup-ima
• Ograničen pristup podacima - samo ovlašćeno osoblje
• Redovna ažuriranja sigurnosti

10. Izmene politike

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu politiku - na primer ako se promeni zakonski okvir ili način rada sajta. Datum poslednjeg ažuriranja vidite na vrhu strane. Materijalne izmene saopštićemo email-om kupcima sa nalogom.

11. Kontakt

Za bilo koja pitanja o ovoj politici ili o tome kako obrađujemo vaše podatke:

Napomena: ova Politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS", br. 87/2018). Za eventualne sumnje u tumačenje konkretnih odredaba savetuje se konsultacija sa advokatom specijalizovanim za zaštitu podataka.